XTlaser به عنوان یک شرکت لیزر جهانی، از زمان تاسیس خود، رفع نیازهای مشتریان و ارائه راهکارهای تمام سناریوی صنعت لیزر کارآمد و سازگار با محیط زیست به مشتریان را به عنوان ماموریت خود در نظر گرفته است. در طول 18 سال گذشته، آن را بر روی دسته واحد دستگاه های برش لیزر متمرکز کرده است و به طور مداوم به دنبال برتری محصول بوده است. سطح جدیدی از خدمات، ارائه بهترین راه حل های کاربردی برش لیزر برای مشتریان در بیش از 160 کشور در سراسر جهان. اولین اصل مشتری همیشه اصل خدمات XTlaser بوده است. مشتریان آینه کار هستند. محصولات با کیفیت بالا و رضایت مشتری بالا تنها استاندارد هستند. برای تشکر از اعتماد و حمایت مشتریان از XTlaser، "خدمات پس از فروش خدمات جهانی XTlaser" XTlaser در تور است و این بار تیم خدمات پس از فروش XTlaser به ایالات متحده آمده است. به عنوان یکی از پیوندهای مهم در استراتژی توسعه XTlaser در خارج از کشور، ایالات متحده مشتریان زیادی دارد و همچنین یکی از محورهای این بازدید برگشت پس از فروش است.ارسال پشتیبانی فنی و مراقبت های پس از فروش به مشتریان جدید و قدیمی در همه جا هدف خدمات پس از فروش XTlaser است. بازدید مجدد. وظیفه
تیم خدمات بازدید برگشت پس از فروش XTlaser ابتدا به شرکت A&B واقع در آستین، تگزاس آمد. A&B دستگاه برش دقیق سری XTlaser 1000W 6060A را خریداری کرد که عمدتاً در صنعت پردازش ورق فلز برای برش فولاد ضد زنگ 1-2 میلی متر و فولاد کربنی استفاده می شود. در عین حال، برش و فرآوری موادی مانند طلا و نقره را نیز انجام می دهد.
پرسنل فنی A&B گفت: به دلیل الزامات بسیار سختگیرانه در مورد کیفیت و دقت، این شرکت این دستگاه برش لیزری سری دقیق را خریداری کرد که با استفاده فعلی، دقت تجهیزات واقعاً بسیار بالا است و کیفیت برش مطابق با استانداردها است. ما اغلب طراحی می کنیم با مشکل مواجه می شویم یعنی شکل قطعه کار طراحی شده قابل پردازش نیست که بر عملکرد دستگاه تمام شده و دوره تولید تأثیر می گذارد.این تجهیزات XTlaser این مشکل را کاملاً حل می کند تا زمانی که الگوی طراحی باشد. ورودی، اساساً می توان آن را برش داد. بسیار راحت و آسان برای استفاده." وی پس از ارتباط با تکنسین ها در مورد نحوه بهره برداری و نگهداری تجهیزات و سایر موارد مرتبط، با مدیر A&B نیز گفتگو کرد. وی ابراز داشت که از تجهیزات XTlaser بسیار راضی است. او اخیراً در حال گسترش مقیاس تولید است و به همکاری با XTlaser ادامه خواهد داد.
تیم خدمات پس از فروش XTlaser پس از بازدید از A&B به شرکت C&D واقع در هیوستون، تگزاس، ایالات متحده آمریکا آمدند. این یک مشتری قدیمی XTlaser است که دستگاه مارک لیزری 100 وات و دستگاه حکاکی لیزری 100 وات را به طور متوالی در XTlaser خریداری کرد و دستگاه برش 1500w 1530H عمدتاً برای پردازش خط کش فولادی ضد زنگ و برش فولاد با ضخامت 2 میلی متر استفاده می شود.
"ما دقت قطعه کار برش را اندازه گیری می کنیم. دستگاه برش XTlaser می تواند نیازهای برش ما را برآورده کند و کیفیت سطح برش بسیار خوب است." مدیر C&D گفت: "در ایالات متحده، ما نیازهای بسیار بالایی برای تجهیزات ماشینکاری داریم، XTlaser نه تنها دارای کیفیت تجهیزات خوب و راندمان بالا است، بلکه خدمات پس از فروش عالی نیز دارد! از بسیاری از برندهای داخلی در ایالات متحده پیشی گرفته است. و مشاوران فروش و مشاوران پس از فروش که به من خدمت می کنند بسیار صبور و دقیق هستند و به سوالات مختلف پاسخ می دهند و با کارمندانم برخورد می کنند آموزش های 1 به 1 برگزار می کنند. داشتن چنین شریک صمیمی برای ما افتخار بزرگی است! وقتی صحبت از تجهیزات XTlaser می شود، او واقعاً پر از ستایش است. در طول مصاحبه، مدیر فنی C&D از XTlaser Thumbs up تشکر کرد.
سرانجام، تیم خدمات پس از فروش XTlaser به E&F واقع در کلمبوس، ویسکانسین آمد. E&F دستگاه برش لیزری یکپارچه صفحه و لوله XTlaser 1530HT را خریداری کرد.
"من از تمام جنبه های کیفیت محصول XTlaser راضی هستم. در طول استفاده از تجهیزات، مهندسان و پرسنل خدمات XTlaser اغلب با من تماس می گیرند تا برخی از دانش تعمیر و نگهداری تجهیزات را ارائه دهند. این تجهیزات کمک می کند تا راندمان پردازش شرکت ما به طور قابل توجهی بهبود یابد و هزینه نیروی کار افزایش یابد. به شدت افزایش یافته است. پایین تر،» مدیر E&F به طور خاص اشاره کرد که این اولین همکاری با یک شرکت چینی است. "این اولین بار است که با یک شرکت چینی همکاری می کنم. من هنوز در دل خود تردید دارم، اما نمایشگاه ابری XTlaser و منطقه کارخانه را به صورت آنلاین تماشا کردم. کارخانه فوق العاده و تیم قوی تحقیق و توسعه بسیار تکان دهنده است. من از توسعه آن شگفت زده شده ام. صنعت ماشین آلات چین و سپس تمام شک و تردیدهای من را برطرف کرد. چنین شرکت چینی عالی ارزش یادگیری از بسیاری از شرکت های آمریکایی را دارد. امیدوارم فرصتی برای رفتن به چین و بازدید از XTlaser در محل داشته باشم.
خدمات بدون نگرانی، از یک روز جدید شروع کنید
XTlaser همیشه به مفهوم خدمات "زنده ماندن با کیفیت، توسعه با نوآوری، هر چیز کوچک در مورد مشتریان معامله بزرگ ماست" پایبند است، اصرار دارد که توانایی ارائه خدمات به مشتریان را به عنوان نقطه کلیدی بهبود بخشد، به مشتریان اهمیت می دهد و به طور مداوم به مشتریان ارائه می دهد. راحتی خدمات پس از فروش کارآمد، دقیق و با ملاحظه.
البته در خدمات تجهیزات XTlaser تنها قسمت خدمات پس از فروش وجود ندارد بلکه خدمات پیش فروش و حین فروش نیز توسط XTlaser انجام می شود. قبل از فروش، ما خدمات پشتیبانی فنی را برای مشتریان ارائه می دهیم، آگاهی مشتریان از محصولات را بهبود می بخشیم، اعتماد به برند را افزایش می دهیم، و دفاتر منطقه ای در فروش می توانند خدماتی مانند پیکربندی ظرفیت، پیشنهادات برنامه ریزی کارخانه، نصب و راه اندازی در محل، و راهنمایی فنی پس از فروش، آنها می توانند آموزش های جامعی را در مورد نصب، استفاده و نگهداری تجهیزات مکانیکی و خدمات گارانتی پس از فروش به مشتریان ارائه دهند تا شناخت مشتریان از برند را افزایش دهند. مدرک، برای دستیابی به ارزش برند. اینها نکات کلیدی خدمات پشتیبانی XTlaser هستند.
XTlaser به رهبری نوآوری در صنعت از نزدیک حول حقوق و منافع مشتریان ادامه خواهد داد، به ارائه خدمات با کیفیت بالا به مشتریان ادامه می دهد و از همه مشتریان دعوت می کند تا با هم شاهد و نظارت باشند. XTlaser با قلب به مشتریان جهانی خدمت خواهد کرد! برای مشتریان جهانی ارزش بیشتری ایجاد کنید!